“策略”就是企劃作業(yè)的思考主軸!
“策略單”是業(yè)務企劃(AE)在代理商中最重要的工作,也是服務客戶最重要的專業(yè)資產。一經確認就必須嚴格地遵守,“策略”對未來每一張的創(chuàng)意簡報都能節(jié)省大量的時間與金錢。
一,資訊是“基礎工程”
在你開始所有的工作前第一步,就是盡量搜集充分的資訊!
AE在寫“策略單”及“創(chuàng)意簡報”之前,必須搜集整理的資訊包括:
*與公司企業(yè)體相關聯(lián)的資訊
*商品及品牌在市場上的歷史背景
*消費者及消費形態(tài)
*市場上的整體行銷環(huán)境
*通路銷售情報
1.與公司企業(yè)體相關聯(lián)的資訊
*公司的遠景與目標 *事業(yè)
*長效的公司策略 *主要的生意來源
*部門分工及商品線 *產生“競爭優(yōu)勢”的策略計劃
*對市場行銷的策略想法及目的
2.商品及品牌在市場上的歷史背景
*對于最近3年的創(chuàng)意表現、市場調查、媒體及行銷策略的重新檢視。
*了解過去的市場變化,行銷策略以及品牌曾經發(fā)生過的爭議或問題點。
*品牌的“遠景”。
*過去及現在的品牌定位——在商品功能性的方面非功能性方面的考量、是否有獨特的賣點、消費對象是誰、開發(fā)此品牌的主要原因、品牌所擁有的主要資產。
3.消費者及消費形態(tài)
*是誰在用我們的商品?面對競爭市場他們會如何做選擇(差異性)?人口分布狀況/心理描述——消費者的形態(tài)、潛在消費者、流失的消費者、重量級的消費者、中量級消費者、輕度消費者。
*是誰在買我們的商品?是什么原因影響他們,消費者面對競爭的市場環(huán)境時,是什么條件促成最后的選擇——購買動機?利益考量?促銷贈品?或其他因素?
*商品是在哪里以及如何賣出去的?是以何種方式?購買頻率?什么樣的販賣據點等?
*商品知名度、忠誠度、試用率以及使用模式?
*使用者及購買者對媒體的接觸習慣?
*消費者面對此類別商品的考量是什么?功能性還是非功能性?他們考慮的優(yōu)先順序?
*消費者是如何看待此品牌?比起競爭品牌,消費者對于我們的態(tài)度及認知是什么?
4.市場上的整體行銷環(huán)境
*市場的大小及成長比率?市場區(qū)隔?市場占有率?
*地域性及季節(jié)性?環(huán)境因素——政治、經濟、文化及社會狀況?
*對于品牌在競爭方面的策略及活動——價格、包裝、通路配送及促銷活動?
*會影響到競爭品牌及我們自己的社會潮流、舊有模式、威脅或者商機?
5.通路銷售情報
*銷售通路(對業(yè)者最重要的)的形態(tài)?
*與競爭者比較,我們的品牌面對通路,是何種態(tài)度?
*通路販售的“政治花招”?
*周邊效應、信用額度、庫存、商品陳列條件?
*通路販售的優(yōu)勢及平衡點(與競爭者的比較)?
*如何在一般銷售通路中脫穎而出等?
二,“策略”的內容
①營銷目標
檢視行銷目標的相關條件必需符合以下4點——可相信的、可達成的、可了解的、可評估的。記住:目標必須與預算相吻合;策略一定要獲得客戶的認同。
②廣告目標
“廣告目標”千萬別要求太多,一個有限的、單純又實際的目標,才是可行的,記住,“想賣一堆的目標”絕對是癡人說夢話!
③目標消費群
建立你的消費群特性研究報告,他應當是可以被清楚識別的人物。
④競爭范疇
競爭范疇就是策略之戰(zhàn)!除非你知道敵人是誰,否則你無法打贏。注意!你不是在寫調查報告,別太格式化,要有觀點,讓你的摘要有可讀性,否則沒有人會去理它。
⑤定位
這可能是“策略”中最重要也是最難的一部分它可以視為 A、B兩點的交叉:
A點——現在我們的消費者是如何看我們?
B點——廣告之后,我們希望目標消費對象是如何看我們?
然后,在A與B之間加入商品的定位陳述(50字以內)。
⑥消費者承諾
就是獨特的商品賣點!“承諾”必須簡潔,承諾愈長愈難完成。承諾要誠實地縮減成10個字以內。記住:一個利益點,一個承諾。
⑦支持點
如何實現你的承諾?支持點就在為它說話。支持點的訊息必須與承諾息息相關,而不是一大堆沒用的產品資料。
⑧風格與態(tài)度
這是為你的商品決定“個性”的時候了,商品個性正如同一個人般,必須清楚明顯,人們才會牢記它。
2.“策略單”的完成
①業(yè)務
②創(chuàng)意
③客戶
直到三方面人員都同意為止,策略才成立!
三,如何進行“策略單”?
步驟1:業(yè)務人員先擬草稿(可能先空下“定位”),然后與創(chuàng)意討論,一起完成,再交到客戶手上,或者業(yè)務及創(chuàng)意人員從頭到尾一起完成。
步驟2:完成策略單,交與媒體策劃人員,因為他們必須參與整個活動的形成,必須了解并且同意策略。
步驟3:業(yè)務(或包括創(chuàng)意人員)與客戶討論策略,如是現有客戶,任何改變應該根據事實,任何決定與要求,應該都有事實支持,策略必須所有人都同意:代理商內部最后的仲裁者,包括負責所有行銷業(yè)務的總經理,以及負責創(chuàng)意開發(fā)及執(zhí)行的創(chuàng)意總監(jiān)。
步驟4:一旦策略確認之后,未來所有品牌計劃及創(chuàng)意作品,皆以策略來判斷,不理會個人的意見及喜好。
四,“策略”讓客戶參與
對新客戶提案,先提策略,讓他感興趣而且自動參與策略,當下次提出創(chuàng)意作品時,他會為我們辯護,并且?guī)兔π纬珊唸,他會與我們站在一起!